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1、可能将声音设置得比较小，可以按音量上键，将声音调节大一些。
2、检查手机喇叭口是否被遮挡，将遮挡物移开，非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
3、如果连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出，建议关掉蓝牙开关后查看。
4、更换音源观察（可使用系统铃声测试）。
5、第三方应用（如微信等）将音频系统设置为通话状态，如果未恢复，会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音。建议重启手机恢复。